Ko reikia, kad kompiuteryje veiktų turimas „Splius“ internetas?

Kad galėtumėte naudotis „Splius“ interneto paslauga, būtina, kad jūsų kompiuteris būtų sukonfigūruotas „automatiškai gauti IP adresą iš DHCP serverio“.
Jei turite maršrutizatorių, „auto nustatymus (DHCP)“ turite nustatyti maršrutizatoriuje, vadovaudamiesi savo maršrutizatoriaus naudojimosi instrukcija.

Pakeičiau kompiuterį, neveikia internetas (kai nenaudojamas maršrutizatorius).

Pakeitus kompiuterį, mūsų sistema nežino naujo kompiuterio MAC adreso, todėl negalite naudotis internetu.

Kaip sužinoti kompiuterio MAC adresą?

1 žingsnis: Apatinėje kompiuterio ekrano juostoje spauskite „Start“ ir pasirinkite „Run“.

2 žingsnis: Eilutėje „Open“ surinkite „cmd“ (be kabučių) ir paspauskite „Enter“.

3 žingsnis: Pasirodžiusios komandinės eilutės lange surinkite „ipconfig /all“ (be kabučių) ir spauskite „Enter“.

4 žingsnis: Jei tinklo plokštės tvarkyklės įdiegtos tinkamai ir veikia TCP/IP protokolas, po užrašu „Ethernet adapter Local area Connection“ nurodytas „Physical Address“ ir yra fizinis tinklo plokštės adresas (MAC).

Prijungus kitą kompiuterį prie „Splius“ interneto, dažnu atveju sistema pati aptiks, kad prijungtas naujas įrenginys, atidarant kokį nors tinklalapį, būsite nukreipti į techninį puslapį, kuriuo priregistruosite naują kompiuterį.

Jei sistema nenukreips į techninį puslapį ir internetas neveiks, skambinkite į techninį skyrių tel. 19955 darbo dienomis 8–22 val., savaitgaliais ir švenčių dienomis – 9–21 val.

Jei turite maršrutizatorių, pakeitus kompiuterį ir įjungus į jį interneto laidą nuo maršrutizatoriaus, paslauga turi veikti. Jei jungsite bevieliu ryšiu, reikės pasirinkti savo naudojamo bevielio ryšio pavadinimą ir suvesti jums žinomą slaptažodį.

Jei naudojate kompiuterį su WIN7 operacine sistema, jungiantis prie bevielio ryšio, reikia jungtis, naudojant saugos raktą.

Kaip namie įsirengti belaidį „Wi-Fi“ ryšį?

Norėdami namuose sukurti belaidžio interneto („Wi-Fi“) prieigos tašką, įsigykite arba išsinuomokite iš mūsų belaidžio interneto skirstytuvą (dar vadinamą maršrutizatoriumi). Juo galima sujungti kelis kompiuterius į vieną tinklą, bendrai dalytis duomenimis, spausdinti dokumentus ir naudotis internetu namuose be jokių laidų.

Prisijungiau naujai arba pakeičiau maršrutizatorių ir neveikia internetas.

Jei prisijungėte maršrutizatorių ar jį pakeitėte, sistema nežino naujo maršrutizatoriaus MAC adreso, todėl negalite naudotis internetu. Dažnu atveju jis būna parašytas ant maršrutizatoriaus kitos pusės lipduko. Jei nerandate, skambinkite į techninį skyrių tel. 19955 darbo dienomis 8–22 val., savaitgaliais ir švenčių dienomis – 9–21 val.

Kokius IP adresus suteikiate klientams?

SPLIUS, UAB, tinkle klientams yra suteikiami vidiniai arba išoriniai IP adresai.

Išorinis IP adresas yra unikalus pasauliniame tinkle (WAN), t. y. joks kitas kompiuteris pasaulyje neturi tokio paties IP adreso ir jis pasiekiamas iš bet kokio kompiuterio, turinčio priėjimą prie interneto. Jis nėra kintantis, tam pačiam kompiuteriui ar maršrutizatoriui jungiantis prie interneto, suteikiamas visada toks pat IP adresas.

Vidinis IP adresas nėra matomas pasauliniame tinkle.

Keičiantis interneto planui, IP adresas nesikeičia.

Kiek galiu turėti išorinių IP adresų?

Klientui suteikiamas vienas nemokamas išorinis IP adresas. Kiekvienas papildomas išorinis IP adresas kainuoja 1,50 Eur/mėn.

Nutraukiau interneto laidą arba noriu atvesti papildomą interneto laidą į kitą kambarį.

„Splius“ klientai, priklausomai nuo lojalumo (turimos sutarties trukmės), gauna virtualių pinigų kredito krepšelį, kurį gali panaudoti papildomoms paslaugoms apmokėti. Skambinkite į techninį skyrių tel. 19955 darbo dienomis 8–22 val., savaitgaliais ir švenčių dienomis – 9–21 val.

Kaip pakeisti bevielio ryšio („Wi-Fi“) pavadinimą ar slaptažodį?

Bevielės ryšio zonos slaptažodis yra nustatomas prisijungus prie maršrutizatoriaus.
TP-LINK WR841N, C20 ar C6 slaptažodžio nustatymo instrukcija:

  1. Internetinio adreso lauke įveskite 192.168.0.1 (jei nebuvo pakeista į kitokį).

  2. Į abu laukelius (User Name ir Password) įveskite žodį admin. Pateksite į maršrutizatoriaus nustatymus.

  3. Kairėje pusėje pasirinkite Wireless. Atsidariusiame lange skiltyje Wirelles Network Name ar SSID galite pakeisti bevielio ryšio pavadinimą.

  4. Įrašę naują pavadinimą, paspauskite Save.

  5. Meniu juostoje (kairėje) pasirinkite Wireless security.

  6. Atsidariusiame lange pasirinkite WPA/WPA2 – Personal (Recommended).

  7. Password – įrašykite savo sugalvotą slaptažodį. Paspauskite Save, o iššokusiame lange – OK.

  8. Perkraukite maršrutizatorių (maitinimo laidą išjunkite iš elektros tinklo ir vėl įjunkite).

Atlikę šiuos veiksmus, sukursite bevielio ryšio zonos slaptažodį, kurio reikalaus, jungiantis šiuo ryšiu. Jei jums nepavyko arba jūsų maršrutizatorius kitoks, smulkesnę informaciją rasite maršrutizatoriaus instrukcijoje.

Jei nepavyksta suderinti įrangos, skambinkite į techninį skyrių tel. 19955 darbo dienomis 8–22 val., savaitgaliais ir švenčių dienomis – 9–21 val.

Ką daryti, jei, naudojantis maršrutizatoriumi, dingo interneto ryšys?

Jei taip nutiko, reikėtų perkrauti maršrutizatorių – ištraukti maitinimo laidą iš elektros tinklo ir po minutės vėl įjungti į maitinimo lizdą. Jeigu po šio veiksmo ryšys neatsirado, skambinkite į techninį skyrių tel. 19955 darbo dienomis 8–22 val., savaitgaliais ir švenčių dienomis – 9–21 val.

Kaip susikonfigūruoti „Splius“ el. pašto dėžutę? Kokie yra „Splius“ pašto dėžutės nustatymai?

„Splius“ klientai turi galimybę susikurti elektroninį paštą „Splius“ serveryje pavadinimu vartotojas@smail.lt, kuris yra prieinamas internete iš bet kurio pasaulio taško, kuriame yra internetas. Internete bet koks „Splius“ priklausantis elektroninis paštas yra pasiekiamas https://webmail.splius.lt/ ir https://webmail.smail.lt/ svetainėse. Prie elektroninės pašto dėžutės galima jungtis ir www.splius.lt svetainėje pasirinkus skiltis „Klientams / elektroninis paštas“. Prisijungiant jums reikės suvesti prisijungimo vardą bei slaptažodį. Elektroninį paštą taip pat galima susikonfigūruoti ir savo kompiuteryje ar telefone.

Naudinga informacija:


Gaunamo ir siunčiamo serverio duomenys

Pašto gavimo serveris (IMAP):

Serverio vardas: mail.splius.lt (pagal dėžutės adresą)

Prievadas (port): 993

Abonento vardas: vartotojas@splius.lt

Saugusis ryšys: SSL/TLS

Tapatumo tikrinimo metodas: Paprastas slaptažodis

Pašto gavimo serveris (POP3):

Serverio vardas: mail.splius.lt (pagal dėžutės adresą)

Prievadas (port): 995

Abonento vardas: vartotojas@splius.lt

Saugusis ryšys: SSL/TLS

Tapatumo tikrinimo metodas: Paprastas slaptažodis

Pašto išsiuntimo serveris (SMTP):

Serverio vardas: mail.splius.lt (pagal dėžutės adresą)

Prievadas (port): 465

Abonento vardas: vartotojas@splius.lt

Saugusis ryšys: SSL/TLS

Tapatumo tikrinimo metodas: Paprastas slaptažodis